Shopify ou WooCommerce para a sua PME: a resposta honesta

É a pergunta que mais ouvimos de PMEs que querem vender online. A resposta curta: depende de quem vai manter a loja depois do lançamento. A resposta honesta obriga a olhar para o custo total de propriedade, não para o preço da licença. Desde 2020 que construímos e operamos lojas online, e já herdámos projetos nas duas plataformas. Este é o balanço real.

O preço da licença é a parte pequena

No papel, o WooCommerce é gratuito e o Shopify custa a partir de 27€ por mês (19€ com pagamento anual). Na prática, uma loja WooCommerce séria precisa de hosting gerido, de um tema de qualidade, de meia dúzia de plugins pagos para checkout, faturação e envios, e de horas de programador para manter tudo a funcionar. Somado ao ano, o “gratuito” aproxima-se do valor do Shopify. Em muitos casos, ultrapassa-o. Para fazer a conta com as vendas da sua loja, a calculadora do custo de uma loja Shopify em Portugal soma a assinatura e as taxas de cartão e de MB WAY, com os preços oficiais e a data em que foram consultados.

A manutenção é onde a conta se decide

WooCommerce é WordPress: atualizações de core, do tema e de cada plugin, todas as semanas, cada uma com potencial para partir o checkout numa sexta-feira à noite. Quem tem equipa técnica interna absorve esse trabalho. Quem não tem, paga uma avença ou vive com o risco. No Shopify, a infraestrutura, a segurança e o checkout são responsabilidade da plataforma. A loja não fica mais bonita por isso, fica é sempre aberta.

Quando o WooCommerce ganha

Honestidade obriga: há três cenários em que o recomendamos sem hesitar. Quando o negócio já vive num WordPress forte, com blog e muito conteúdo, e a loja é um complemento. Quando existem requisitos muito específicos que exigem código à medida sobre a base de dados. E quando há um programador interno habituado ao ecossistema, que trata das atualizações como rotina. Nesses casos, funciona bem e sai mais barato.

Quando o Shopify ganha

Para a PME típica portuguesa, sem equipa técnica dedicada, o Shopify ganha em quase tudo o que interessa: checkout estável e rápido, apps maduras para MB Way e Multibanco, relatórios claros, integrações com transportadoras e faturação certificada. E ganha no que ninguém põe no orçamento: as noites que não se perdem e as vendas que não se perdem quando a plataforma simplesmente funciona.

Porque padronizámos em Shopify

As lojas que construímos e operamos faturam, em conjunto, mais de 2M€ por ano. Correm todas em Shopify, por uma razão de operação: queremos gastar as horas em campanhas, fotografia de produto, conversão e margem, não em atualizações de plugins. Numa loja que fatura todos os dias, a fiabilidade não é um luxo técnico, é a base do negócio. Já vimos marcas em que a loja online vale mais do que a rede física; nenhuma delas chegou lá a apagar fogos de manutenção.

A decisão em duas perguntas

Primeira: quem vai manter isto daqui a seis meses? Segunda: prefere pagar uma mensalidade previsível ou horas de programador imprevisíveis? Respondidas estas duas, a escolha quase se faz sozinha. Para ver a Shopify, o WooCommerce e o PrestaShop lado a lado numa loja portuguesa, com Multibanco e MB WAY, faturação certificada, CTT e custo fixo, e a fonte de cada linha, leia Shopify, WooCommerce ou PrestaShop em Portugal.

Se está a decidir a plataforma da sua loja, veja como construímos e operamos lojas em e-commerce. Se já decidiu mudar, o passo a passo de uma migração de WooCommerce para Shopify está escrito por inteiro: catálogo, clientes, encomendas, redireções 301, Multibanco e IVA. Se a loja estiver em PrestaShop, o caminho é o de migrar de PrestaShop para Shopify. Dizemos-lhe o que faríamos no seu caso, mesmo que a resposta seja ficar onde está.