IA na Prática: relatório gratuito de oportunidades de IA. Saber mais
Agência Shopify · Lisboa, Portugal · Shopify Partners desde 2020
Somos uma agência Shopify em Portugal, com base em Lisboa: desenhamos, construímos, migramos e operamos lojas Shopify e Shopify Plus. As lojas que gerimos em conjunto com os nossos clientes faturam mais de 2 milhões de euros por ano, por isso cada decisão de design é, para nós, uma decisão de negócio.
€2M+/ano em lojas operadas em conjunto · Lisboa e Paris · Shopify Partners oficiais
a mudança
Durante uma década, vender online era comprar tráfego barato e converter o suficiente. Esse jogo acabou. Quatro forças estão a separar as lojas que crescem das que definham.
Os números do mercado português, com as fontes oficiais: estatísticas do comércio eletrónico em Portugal (2026)
Assistentes e agentes de IA já pesquisam, comparam e recomendam produtos antes de o cliente abrir um browser. Só entram na conversa as lojas rápidas, com dados de produto estruturados e conteúdo que uma máquina consegue ler.
O custo de aquisição sobe ano após ano no Meta e no Google. Quem depende só de campanhas paga cada venda duas vezes: uma à plataforma, outra na margem.
A primeira venda paga o tráfego; o lucro vive na segunda e na terceira. Email, SMS e subscrições deixaram de ser acessório e passaram a motor do negócio.
O Shopify amadureceu, o checkout tornou-se extensível e o social commerce encurtou o caminho até à compra. O seu cliente compara a sua loja com a melhor loja onde já comprou, não com a do concorrente do lado.
Quem está a ganhar
Quem está a perder
o padrão
Auditamos lojas há anos e os travões repetem-se. Quase nunca é o produto. É um destes quatro.
Cada segundo a mais de carregamento custa conversão, sobretudo no telemóvel, onde está a maioria das visitas. Temas pesados e apps acumuladas transformam uma boa marca numa loja onde ninguém espera.
As visitas sobem, as vendas não. O produto está certo, o percurso é que está errado: páginas de produto que não respondem a dúvidas, carrinhos que escondem custos, checkout com atrito.
Quando as campanhas param, a loja para. Sem email, sem retenção e sem recompra, o negócio inteiro vive à renda nas plataformas, e a renda sobe todos os trimestres.
Encomendas, stocks, conteúdo e apoio ao cliente comem as horas que deviam ir para o crescimento. A equipa trabalha muito, a loja cresce pouco.
Nenhum destes travões se resolve com mais tráfego. Resolve-se com sistema: velocidade, conversão, retenção e medição. É esse sistema que construímos, e que operamos todos os dias nas nossas lojas.
o método
O mesmo método que usamos nas lojas que operamos. Primeiro os dados, depois o design, sempre a medição.
Antes de desenhar seja o que for, lemos os dados: analytics, gravações de sessão, velocidade, margem por canal. Saímos com um mapa de onde a loja perde dinheiro, priorizado por impacto e esforço.
Hipóteses primeiro, ecrãs depois. Desenhamos páginas de produto, coleções, carrinho e checkout para ajudar o cliente a decidir, com a identidade da marca intacta. Cada escolha visual tem uma razão de conversão.
Tema à medida, rápido por construção, não por milagre. Apps só quando pagam o seu lugar. Integrações com pagamentos, envios, faturação e ERP para a operação correr sozinha.
Klaviyo montado a sério: fluxos de boas-vindas, carrinho abandonado, pós-compra e recuperação de clientes, mais campanhas com calendário e segmentação. É aqui que a segunda venda acontece.
Dashboard com conversão, valor médio de encomenda, retenção e margem. Todas as semanas, os números escolhem as prioridades da semana seguinte. Sem achismos.
o que entregamos
Do lançamento à recompra. Cada frente tem entregáveis concretos, não promessas vagas.
Lojas novas construídas de raiz, do catálogo ao checkout, prontas para escalar sem refazer tudo daqui a um ano.
De WooCommerce, PrestaShop, Magento ou plataforma à medida para Shopify, com o SEO, os clientes e o histórico intactos.
Um programa contínuo de hipóteses e testes nas páginas que pagam a loja, não um redesign cego de dois em dois anos.
O canal com melhor retorno do e-commerce, montado com método: automático onde deve ser, humano onde conta.
Receita previsível: modelos de subscrição, bundles e lógica de recompra para transformar compradores em clientes.
Números em que se pode confiar, do pixel ao dashboard, para decidir com a realidade e não com metade dela.
por setor
Quem vende vinho ou produtos alimentares online tem regras a mais, do rótulo aos envios. Cada guia junta a lei, lida na fonte oficial, e o que se monta na Shopify.
Para produtores, quintas e garrafeiras: a idade de quem compra, o rótulo eletrónico, os impostos especiais nas vendas a outros países da UE e os envios de garrafas.
Azeite, conservas, doces e produtos gourmet: o registo do operador, a informação obrigatória antes da compra, os alergénios, a validade e o frio no envio.
assistentes de ia
O que os assistentes de IA já fazem por uma loja portuguesa, e o que ainda não fazem, lido nas páginas oficiais da OpenAI, da Shopify, da Google e da Microsoft.
O que o ChatGPT, o Modo IA da Google e o Copilot já fazem nas compras, onde, e o que uma loja portuguesa faz já para os agentes a lerem bem.
Portugal já está aberto em self-service no Ads Manager da OpenAI. Quem vê os anúncios, as regras, para quem faz sentido e o que medir.
regras novas
O que já se aplica e o que vem: a ficha de produto do GPSR, os avisos do AI Act, o fim da plataforma europeia de litígios, o botão de retratação e as alegações ecológicas. Fazemos a revisão técnica da loja; a parte jurídica é de um advogado.
Uma tabela com o que já se aplica, o que vem, e o que fazer, com o diploma, o artigo e a fonte de cada regra.
Chatbots, imagens de produto e anúncios feitos com IA: o que dizer, onde, quem o faz e desde quando.
prazos típicos
Começar por uma auditoria, construir ou migrar a loja, e ficar a operá-la. Os três prazos que publicamos para lojas.
Prazos tal como estão publicados na página de programas. O do seu projeto fica escrito na proposta, com o âmbito e o preço fechado.
o registo
Não somos uma agência que entrega e desaparece. Operamos lojas em conjunto com os nossos clientes, no front e no back office. Quando desenhamos uma página de produto, estamos a desenhar receita pela qual também respondemos.
E-commerce + Redes sociais
Loja Shopify à medida, fotografia de produto e operação de front e back office para a chocolataria fundada em 1933. Hoje, a loja online já vale mais do que as lojas do centro da cidade.
ver o caso
E-commerce
Plataforma Shopify para um líder português dos tecidos: catálogo enorme, navegação simples e back-office gerido em conjunto, semana após semana.
ver o caso
Design + E-commerce
Design e e-commerce para uma marca de acessórios: identidade, loja e lançamentos construídos para vender desde o primeiro dia.
ver o casoestudo · índice SO-MA 2026
Medimos 382 lojas online de marcas portuguesas. 217 estão prontas para os agentes de IA.
prova
“A nossa loja online já vale mais do que as lojas do centro da cidade. Resultados acima de todas as expectativas.”
Francisco Bastos · CEO, Arcádia Chocolates
A Arcádia foi fundada em 1933 pela família Bastos, que continua à frente dos destinos da marca, preservando a tradição nas receitas e nos processos de fabrico.
“Cada colaboração é um sucesso.”
João Pedro · CEO, Wrong Weather
A Wrong Weather é um dos protagonistas do setor de luxo em Portugal.
Cada loja tem um orçamento à medida, sob proposta. Estes são os pontos de partida.
Tudo o que precisa para lançar uma loja Shopify rápida e bonita, bem montada desde o primeiro dia.
Para marcas que querem a construção completa: design à medida, migração, email e crescimento, tudo tratado de ponta a ponta.
perguntas frequentes
As respostas que damos na primeira conversa, escritas por inteiro.
Para a esmagadora maioria das marcas, o Shopify é a resposta certa: o checkout mais testado do mundo, segurança e um ecossistema que não obriga a reinventar a roda. A camada à medida construímo-la nós por cima, no tema, nas integrações e nas automações. Quando a escala justifica, passamos para Shopify Plus. E se o vosso caso pedir mesmo outra stack, dizemos-vos isso na primeira conversa.
Shopify, WooCommerce ou PrestaShop em PortugalNo Commerce Build, que é a construção completa de uma loja Shopify ou Shopify Plus com migração de catálogo, clientes e encomendas, o prazo publicado é de 8 a 16 semanas, do desenho ao lançamento. O catálogo, as integrações e a fotografia de produto decidem onde cada loja cai nesse intervalo. O prazo real fecha-se na proposta, com um cronograma semana a semana, e a loja só entra no ar depois de uma fase de testes a sério.
Podem, e é para isso que existe método: inventário completo de URLs, redirecionamentos 301, preservação de metadados, migração de clientes e histórico de encomendas, e monitorização nas semanas seguintes. As migrações que correm mal são as feitas à pressa, sem mapa. As nossas têm testes antes do corte e plano de reversão. O passo a passo completo, de WooCommerce ou de outra plataforma, está na página da migração para Shopify.
Migrar para Shopify, passo a passoFuncionam no Shopify Payments, segundo a ajuda da Shopify consultada a 16 de outubro de 2026. O Multibanco está disponível para lojas sediadas em Portugal, entra em aprovação ao ativar o Shopify Payments (até 48 horas) e dá ao cliente até 7 dias para pagar. O MB WAY ativa-se no mesmo sítio, com um mercado que inclua Portugal em euros, e o cliente aprova o pagamento na app em até 4 minutos; convém confirmar no painel se já aparece na sua conta. Cartões de crédito e de débito e os pagamentos rápidos completam o checkout.
Integrações portuguesas para a Shopify Como adicionar o MB WAY à Shopify, passo a passoCada loja tem um orçamento à medida, sob proposta: âmbito, prazo e valor fechados antes de começar, sem surpresas a meio. Os formatos Starter e Golden são pontos de partida para a conversa. Depois do lançamento, pode seguir connosco em parceria contínua de crescimento ou levar a loja com documentação e formação da equipa.
Quanto custa a Shopify em si: planos e taxas oficiaisSim, e preferimos. As melhores lojas nascem da soma: nós trazemos o sistema, a engenharia e o método; a vossa equipa traz o produto e o cliente. Formamos o back-office, documentamos tudo e definimos convosco quem faz o quê, quer fiquem autónomos, quer operemos em conjunto.
É metade da razão de ser da SO-MA, que trabalha entre Lisboa e Paris. Montamos lojas multi-mercado com Shopify Markets: moedas locais, línguas, impostos, envios e meios de pagamento por país. A internacionalização entra no desenho da loja desde o início, não como remendo.
para ler
novo projeto
Conte-nos onde está a loja hoje e para onde quer levá-la. Respondemos com uma leitura honesta e uma proposta com âmbito, prazo e valor fechados.
lucas@so-ma.studio · Lisboa e Paris
