Em quantos segundos o site da empresa deve carregar?

A Google considera um site rápido quando o LCP (o tempo até o conteúdo principal aparecer no ecrã) fica igual ou abaixo de 2,5 segundos. Entre 2,5 e 4 segundos o site é classificado como “precisa de melhorias”. Acima de 4 segundos a Google classifica o LCP como mau, e quanto mais a página demora, maior o risco de a pessoa desistir antes de ver o que quer que seja.

O que o Google mede exatamente

O Google usa três métricas oficiais, chamadas Core Web Vitals: o LCP (tempo até ao maior elemento visível carregar), o INP (tempo de resposta a um clique ou toque) e o CLS (quanto o layout se move enquanto a página carrega). Os valores de referência são públicos: LCP bom até 2,5s, INP bom até 200 milissegundos, CLS bom até 0,1. Segundo a Google, bons valores nestes três números estão alinhados com o que os seus sistemas de classificação procuram recompensar, e refletem também a experiência que o visitante sente, o que não é coincidência: o Google criou-os precisamente para aproximar a métrica técnica do comportamento real das pessoas.

Porque é que cada segundo conta

Quando o conteúdo principal demora mais de 2,5 segundos a aparecer, a Google já não considera a experiência boa, e uma parte dos visitantes fecha o separador antes de ler o que quer que seja. Isto acontece mais em telemóvel do que em computador, porque a ligação é pior e a paciência é menor. O efeito é direto: mais abandono na primeira página significa menos pessoas a chegar ao formulário de contacto, à ficha de produto ou ao checkout. Um site lento não perde só posições no Google, perde vendas todos os dias, de forma silenciosa, sem que ninguém reclame.

Como sei se o meu site é lento?

A forma mais rápida de verificar é correr o site no PageSpeed Insights, gratuito e da própria Google. A ferramenta dá dados reais de utilizadores (quando o site tem tráfego suficiente) e não apenas uma simulação em laboratório, o que é mais fiável. Vale a pena testar sempre a versão mobile, porque é normalmente mais lenta que a versão de computador e é onde chega a maior parte do tráfego num site de PME.

O que torna um site lento?

Na prática, três causas explicam a maioria dos casos. Imagens em alta resolução carregadas sem compressão nem redimensionamento correto para o ecrã. Scripts de terceiros acumulados ao longo dos anos (chat, pixel do Facebook, Google Analytics, plugins de WordPress) que cada um pesa pouco mas juntos travam a página. E alojamento barato e partilhado, onde o servidor demora a responder porque está a servir centenas de outros sites ao mesmo tempo. Corrigir estes três pontos resolve a maior parte dos casos sem mexer no design nem na estrutura do site.

Vale sempre a pena otimizar até ao limite?

Não. Passar de 5 segundos para 2,5 segundos tem impacto real, porque muda a classificação do site de “mau” para “bom”. Passar de 1,8 segundos para 1,2 segundos, dentro da mesma faixa “boa”, tem impacto marginal e normalmente não justifica o tempo de trabalho técnico necessário. O objetivo não é ter o site mais rápido possível, é sair da faixa que está a afastar visitantes e entrar na faixa que a Google e as pessoas consideram aceitável.

Quanto custa corrigir a velocidade de um site?

Depende do estado de partida. Compressão de imagens e limpeza de scripts é trabalho de poucas horas. Trocar de alojamento ou reconstruir partes do site com código mais leve pode levar dias e, em Portugal, os valores praticados para este tipo de intervenção variam consoante a plataforma e o volume de páginas a otimizar. O ponto de partida certo é sempre correr o teste e ver onde está o problema antes de decidir o que fazer.

Na SO-MA construímos e mantemos sites com a velocidade a fazer parte do trabalho desde o início, não como reparação a posteriori, e é assim que evitamos que um cliente descubra meses depois que estava a perder visitas por um LCP de 5 segundos: pode ver como trabalhamos isto na página de serviços digitais.